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微信智慧解决方案,智能便利店智慧超市2.0!

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“未来,超市可以通过数据算法,帮用户告别选择困难;把消费的场所拓展到真正需要商品的地方。在这之前,需要超市打好基础。”

低成本吸引顾客、线上线下连通、运营效率提升、营销活动显著、品牌宣传到位、各项成本下降….这些目标能否同时完成?

可以!有这样一群人,他们已经通过微信智慧零售解决方案,同时实现了所有的目标。可以预见的是,这些都将是智慧零售的未来。

 绫致时装集团 

用“骇客帝国”的装备买单

还记得《骇客帝国》里有这样的场景,特工们不管是进入大楼,还是需要什么东西,都会直接通过人脸识别来完成,这种极具科技感、便捷感、甚至是仪式感的体验如果放到线下商店会是一种什么样的体验呢?

现在,你走进绫致时装集团旗下的Jack&Jones和VEROMODA门店就能过一把“骇客帝国”的瘾了。

走进门店后,直接到门店里的智慧试衣间屏幕进行刷脸。虽然,顾客只是感觉到在“刷脸”,事实上,后台就已经开始大量的运算和匹配工作:

1、 小程序进行“人脸识别”,把OpenID和faceID进行绑定,帮助顾客注册会员。

2、 给顾客开启微信免密支付。

3、 向顾客推送一份微信支付提供的优惠券。

这时,顾客就可以开始逛店购物了,需要结帐时,也能快人一步,只需在人脸智慧收银台面前一站,顾客刷个脸就可以在微信支付里进行支付扣款买单了,刚刚领取的优惠券,也会被自动识别并优惠买单。最重要的是,只要人脸注册会员后,以后购物就不用带手机了。

当我们在看时尚杂志或公号时,多么希望自己也能拥有那样的搭配神技啊!如果每个商场都能配备一个资深的服装顾问、时尚博主就好了!

现在这个愿望可以实现了,在绫致时装集团旗下的Jack&Jones和VEROMODA智慧试衣间,系统会给你展示最个性化、最适合顾客的时尚服饰搭配和推荐。

当顾客来买衣服时,智慧试衣间会通过腾讯优图团队提供的人脸识别算法进行会员识别,再通过微信和腾讯社交广告的精准推荐算法给顾客相对个性化的服饰搭配和推荐。

也就是说,通过大数据的算法,结合顾客的特点来进行服装推荐。可想而知,强大的数据库会提供当今最流行的趋势、品类、颜色、款式,在这个基础上,系统会根据顾客的个人特点、之前的购物习惯(喜好),综合智能推荐。

对于商家来说,还可以合理的调配商品和库存,用火爆单品带动其它周边产品的销售,比如,用一条今年大火的阔腿裤,配去年流行的高领羊毛衫等。

当顾客选定好喜欢的衣服后,就可以点击“我要试穿”直接呼叫导购,接下来,顾客等着导购员送来衣服就可以了。当然,顾客也可以扫描智慧试衣间屏幕上的小程序二维码,直接收藏并把你喜欢的衣服用商城小程序带回家。

零售业急速进化:微信支付智慧超市2.0

以微信支付等智慧工具和能力为代表,拥有超10亿日活跃用户的微信,与零售业的融合探索正在快步进行。

探访发现,这家智慧超市是由原有的天虹超市改造而成,微信的“加入”,使得整个门店焕然一新。据悉,超市智慧化改造侧重在三个维度展开:人货场交互、营销玩法、以及智能服务。

定位于智慧零售工具箱,腾讯与零售业的融合开展已久。而根据规划,在2019年则将聚焦子在从138个行业里选出的“智慧36行”。此次智慧超市的推出,显示出微信正试着重新梳理和定义消费者在“36行”之一——超市领域的完整购物流程。

那么,他们又是怎么思考“逛超市”这件老百姓的日常小事的?

超市“买买买”新思路,从一块屏幕开始

走进门店,首先映入眼帘的是一块DM大屏。当消费者进入超市后,屏幕会结合大数据分析,自动推荐相关商品,周围同时虚拟浮动商品详细信息,与微信支付此前在家乐福、永辉、沃尔玛等合作引入的“扫码购”相似。据悉,未来将后续上线人脸识别技术,未来落地的门店,人货交互形式会更多样化。

店内商品货架也被重新设计:除实际陈列的商品外,上方的LED屏幕显示着货架内TOP商品信息,热门货架商品一览无余,协助消费者做出购物决策。

除此之外,这家超市还推出了红包雨玩法刺激消费。而在超市微信支付宣传台前,虚拟导购员会提示红包雨信息,用户通过微信扫码功能可以现场抓红包,获得购物优惠。

支付环节,延续微信支付此前应用的“扫码购”功能,通过手机可以实现一键结账,在自助通道出示核验码,即可完成整个购物体验。

传统超市里,支付完成意味着与用户一次互动的结束,但在这家智慧超市里,伴随着到家业务的补充,也使得超市的服务继续进行。据悉,到家业务通过微信小程序、超市APP实现,在店内或家里下单后,由附近超市进行配送到家。

据悉,除上述已应用的功能外,未来智慧超市还将在选购环节植入人脸识别技术,为消费者推荐个性化商品;平面导航功能,可借助DM大屏查询商品导航虚拟路径,缩短购物所需时间。屏幕上也加入“商品点评”功能,与淘宝、京东等电商平台购物方式类似,可以直接查看特定商品的购买评价,优化购物效率。

值得一提的是,未来货架还将配置“虚拟云货架”功能,如果遇到商品缺货情况,可以选择预约送货上门,系统通过全仓调货予以配送,从而增强门店的商品供应能力,有助于提高门店坪效。

便利店是零售行业中分布最广,最频繁接触用户,最能满足用户日常所需的商业化场景。对收银员能力和店铺空间的高度把控,是便利店最核心诉求,我们希望能通过微信弥补高峰期收银员的效率,并全面提升门店sku和用户活跃度、忠诚度,建立会员管理体系,从而提升门店销售额。

一、微信被扫支付

二、智慧便利理念-扩展门店空间

1微信商城:门店商品品类扩充

2虚拟扫码墙:清理库存,节省门店空间

三、与用户建立连接

1、支付成功默认关注——成为公众号粉丝

四、用户营销

1营销信息精准触达:公众平台管理用户属性,精准推送

2周二微信支付日:培养用户消费习惯,提升活跃度

营销工具:

1.企业红包:

宣传企业品牌,引客到店

2.立减:

实时优惠,提升实时客流和消费热情

3.代金券:

提升用户二次消费,精准营销

企业红包

立减

代金券

3摇周边——打开蓝牙,摇一摇

吸引门店附近用户进店消费;
门店摇一摇,获得代金券,引导用户二次消费;

五、微信找零——降低零钱管理成本

关于我们:微小客专注于,微信开发,推广,营销,引流的创新型企业,2017年成为微信开放平台服务商,微信支付服务商,为企业及个人一站式微信公众号开发服务。将各行各业实体门店与微信相结合,实现商品销售、门店服务、线上收款、活动促销、营销推广等功能。适用于零售、汽车、连锁、餐饮、酒店、医疗、教育培训等行业。文章来源于:https://xiaokeba.cn

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